Готуйтеся до постійного навчання (продовження)

Припустимо, ваші уявлення про своїх клієнтів (тих самих 20 відсотках) не виправдали
надій. Припустимо, що вони виявилися непродуктивними по будь-якій з наступних
причин:
• Ті, кого ви вважали своїми основними покупцями, насправді абсолютно
не потребують вашого товару.
• Вони ще не усвідомили своєї потреби у вашому товарі, і спроба продемонструвати
їм таку потребу представляється абсолютно безглуздою витратою
часу і сил.
• Ваші конкуренти вже працювали з ними задовго до вас, "зняли вершки" і зробили
їх невигідними клієнтами.
• Ви націлювалися на дуже вигідного клієнта, який вже став об'єктом додатку
зусиль крупних компаній. Якщо ви тільки починаєте, - у вас просто не
вистачить сил і досвіду на боротьбу з конкурентами.
Не дивлячись на деякий бентежачий ефект, такий стан речей відкриває
перед вами нові, можливо навіть кращі можливості:
• Клієнти, яких ви не розглядали як основних (не внесли в заповітні 20
відсотків), можуть опинитися набагато цікавішими і вигіднішими. Якщо їх
звичайно, ще не перехопили конкуренти.
• Якщо ви порівняєте те, що ці клієнти придбали, з тими потребами, які
вони випробовували, то ви можете адаптувати свій товар (або сервіс, методику оплати
і т. п.) так, що зможете задовольнити потреби клієнтів, які все
ще актуальні. Конкуренти могли залишити після себе ряд ЀдірокЀ - наприклад, недостатньо
точно пристосували свою продукцію до вимог покупця. Знаючи
це, ви зможете запропонувати покупцю дещо трохи краще.
Ринок - відмінний вчитель. Якщо ви достатньо відкриті і гнучкі, він навчить вас
відноситися до бізнесу творчо і новаторські, досягаючи чудових результатів за
невеликий проміжок часу.

Продовження статті